Termos de serviço

Termos de Serviço – Solenne Decor
Ao acessar e utilizar o site da Solenne Decor, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de realizar qualquer compra.
 1. Aceitação dos termos
Ao utilizar nosso site, você declara ter pelo menos 18 anos ou estar utilizando sob supervisão de um responsável legal, concordando com estes Termos de Serviço.
 2. Produtos e descrições
A Solenne Decor atua com produtos de casa e decoração, trabalhando com fornecedores nacionais e internacionais.
Nos esforçamos para garantir que todas as informações, descrições e imagens sejam precisas, porém podem ocorrer pequenas variações de cor, tamanho ou acabamento.
 3. Preços e pagamentos
Todos os preços estão em reais (BRL) e podem ser alterados sem aviso prévio.
O pagamento deve ser realizado no momento da compra, através dos métodos disponíveis na loja.
A Solenne Decor se reserva o direito de cancelar pedidos em caso de erro de precificação ou suspeita de fraude.
4. Envio e entrega
O prazo de entrega pode variar de acordo com o produto e a localização do cliente.
Por se tratar de logística com fornecedores parceiros (dropshipping), os produtos podem ser enviados separadamente.
Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como alfândega, transportadoras ou alta demanda.
5. Trocas, devoluções e reembolsos
As solicitações devem seguir as regras descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções.
6. Cancelamento de pedidos
Pedidos podem ser cancelados antes do envio.
Caso o pedido já tenha sido despachado, será necessário aguardar a entrega para solicitar devolução, conforme a política vigente.
7. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site, incluindo imagens, textos, logotipos e design, é de propriedade da Solenne Decor e não pode ser utilizado sem autorização prévia.
8. Limitação de responsabilidade
A Solenne Decor não se responsabiliza por:
- Uso inadequado dos produtos
- Danos causados por terceiros ou mau uso
- Atrasos decorrentes de fatores externos (correios, transportadoras, alfândega)
 9. Privacidade
As informações pessoais dos clientes são tratadas com segurança e utilizadas apenas para processamento de pedidos, conforme nossa Política de Privacidade.
 10. Alterações dos termos
A Solenne Decor pode atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.
Recomendamos a revisão periódica desta página.
11. Contato
Em caso de dúvidas, entre em contato:
Email: atendimento@solennedecor.com
Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h